El frío congela la satisfacción del turista en Nueva York

Las condiciones meteorológicas se han dejado notar durante la primera semana del año en los índices de percepción turística de la ciudad de Nueva York.

La tormenta Grayson, anunciada a partir de los primeros días de 2018, se hizo notar con dureza desde primera hora del 5 de enero, cuando la nieve llegó a colapsar la Gran Manzana y se decretó el estado de emergencia en Nueva York.

El Big Data turístico procesado por Mabrian recogió las reacciones de los visitantes de la icónica ciudad norteamericana, que vio cómo durante la semana del 31 de diciembre al 6 de enero su índice de satisfacción turística  global (GTPi) cayó 6 puntos con respecto a la valoración recogida en el mismo periodo del año anterior, situándose en 76,64 puntos.

El índice de percepción climática (PCi) fue el primero en resentirse, y de una manera más acusada, al colocarse en 64,04, cuando en la misma semana de 2017 se situó en 81,97. Un desplome de casi 18 puntos indicativo de que los visitantes de la ciudad quedaron lejos de colmar sus expectativas en cuanto a la climatología durante su estancia en la ciudad, afectando de manera directa a su satisfacción global de la visita.

También cae ligeramente el índice de seguridad percibida (PSi), de 90,72 en 2017 a 88,2 en esta primera semana de 2018.

Del grueso de las menciones en las distintas plataformas de internet, destacan las referencias a la nevada, que prácticamente se cuadruplicaron con respecto a 2017. De hecho, el término “nieve” fue el más citado en el periodo analizado, por delante de las referencias estrella en Nueva York —“arte” es la mención más recurrente entre sus visitantes durante todo el año.

Algo similar ocurrió durante el paso de la tormenta Stella (marzo 2017), cuando se registraron más de 30 mil menciones sobre nieve durante los días que duró el temporal —volvió a superar a “arte”. El PCi, en este caso, bajó de los 60 puntos, pero el resto de los índices no acusaron un descenso tan acentuado como en este inicio de 2018.

Mabrian constituye la primera plataforma de Travel Intelligence enfocada únicamente al sector turístico. Recoge y mide dinámicas globales y ofrece a sus clientes datos relevantes y objetivos segmentados según las necesidades de cada momento. Los parámetros obtenidos consiguen una visión clara de cada situación, apuntan tendencias y ofrecen una base sólida para la toma de decisiones.

Los índices Mabrian se elaboran a través de la captación y análisis de datos masivos (Big Data) de comportamiento en redes y de datos transaccionales del sector. Actualmente, Mabrian colabora con grandes destinos turísticos de todo el mundo y cuenta con partners de referencia internacional, como Amadeus, Travelport, Mastercard, Phocuswright o MMGY, entre otros.

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